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“网上国网”实力宠粉 河北南网开展便民惠民特色活动

 Date:2021-04-23 13:24:07    来源:    作者:   访问:4506   

四月伊始,国网河北电力的“红马甲”们穿梭在大街小巷,“一对一”向用户介绍网上国网线上交费、办电、查询等服务,并指导用户使用。期间不乏有人扫描二维码下载注册,并高兴地表示自己领到了电费优惠券,现场此起彼伏的声音好不热闹。


为进一步优化电力营商环境,切实普惠客户,提高“网上国网”App知晓度和客户活跃度,国网河北营销中心统一组织,7市98县联动,开启了为期一个月的“网上福利享不停,国网送暖踏春行”特色主题便民、惠民活动。

省市联合,线上线下齐发力

为有效提升活动触达率,线上通过微博、公众号、朋友圈、物业群等渠道投放宣传内容开展活动预热;“省-市-县-所-员”五级宣传矩阵快速响应,通过营业厅宣传海报、村委会喇叭广播、台区经理现场推广、工作人员现场讲解指导等便民推广方式,扩大宣传范围。


注册有礼,现场互动享福利

国网河北营销中心依托大数据分析先进经验,结合往期活动数据,将奖励机制进行最优配置,预判活动效果,助力精准运营。通过“扫码领礼品”、“注册享电费优惠券”以及“咨询一户、讲解一户、绑定一户”的方式,让广大市民切身感受到“网上国网”App带来的便捷与优惠。

跨界联合,解锁惠民新举措

各地市公司打破圈层,推动跨界联合,为活动延展加码。国网徐水区供电公司联合长城汽车公司,在社区开展“绿色出行,清洁电力”主题宣传活动,大力推广“网上国网”App“一网通办、简单业务一次也不跑、复杂业务最多跑一次”等特色服务,全面提升客户服务体验。国网正定县供电公司组织各供电所,利用网上国网会员日活动契机开展地推活动,邀请国家重点农业产业化龙头企业石家庄惠康食品有限公司共同参与到供电公司宣传活动之中,并为注册用户赠送购物优惠券,互促互进,提升用户参与感。


本次主题活动月受到了广大电力客户的欢迎和关注。目前,活动依然在火热进行中,下一步国网河北电力将延续“便民惠民,服务利民”的理念,有序推动特色应用线上化升级,持续提升获得电力指数,提高客户使用满意度。(付立衡、柳长发)




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